Enquanto empregadas de meio expediente de Molly Maids são treinados para lidar com uma ampla gama de clientes de maneira profissional, você também deve fazer a sua parte para começar com o pé direito com eles. Lembre-se de que você os está contratando para fazer o trabalho deles - limpar sua casa, por exemplo - e você deseja que eles saibam exatamente quais são os resultados desejados e que eles entreguem.
Tenha a lista certa de tarefas a serem realizadas
Mesmo antes de as empregadas de meio período virem para sua casa, você já deve ter comunicado suas tarefas e resultados desejados à gerência da empresa de limpeza. Você está basicamente definindo expectativas realistas - o que as empregadas de meio período são obrigadas a fazer, onde eles estarão limpando, e como eles estarão limpando as áreas, entre outros - logo no início, para que a falha de comunicação possa ser reduzida ao mínimo, se não for eliminado.
A lista de tarefas pode incluir essas coisas:
- Limpe as janelas
- Aspire o chão
- Esfregue as paredes e pisos dos banheiros
- Limpe os eletrodomésticos da cozinha, especificamente o forno e a geladeira
- Limpe as bancadas, mesas, e outras superfícies
- Mudar a roupa de cama dos quartos
Você deve se lembrar que serviços extras devem ser pagos com dinheiro extra, então você tem que definir o acordo com a gestão primeiro. Você não pode exigir que as empregadas de meio período executem tarefas que não estejam na lista acordada, especialmente quando seu projeto não é o único em sua programação.
Tenha a atitude certa
Ao lidar com empregadas em meio período, você deve sempre se lembrar de que empregadas de meio período não são suas escravas nem sua governanta em tempo integral - elas estão sendo pagas por suas habilidades de limpeza por hora. Você deve ter a atitude certa ao falar com eles, especialmente ao supervisionar seu trabalho, como em um trabalho de limpeza de primavera. Sua melhor abordagem para eles inclui:
- Use palavras apropriadas - sem xingamentos, colocando-os em seus lugares, e sem gritos - e use um tom de voz profissional. Pense em como você quer ser tratado no trabalho.
- Faça perguntas a eles, caso existam, sobre sua experiência e trabalho, mas evite fazer perguntas pessoais (por exemplo., porque elas se tornaram empregadas de meio período). Deixe-os trabalhar dentro do prazo acordado em vez de conversar com eles.
- Discuta suas preocupações com as empregadas de meio período em vez de reportá-las diretamente aos supervisores. Você provavelmente obterá mais resultados desta maneira, uma vez que as empregadas de meio período não serão colocadas em uma posição defensiva.
Quando você começa com o pé direito com as empregadas de meio período, você descobrirá que os resultados do trabalho deles podem ser benéficos para você - e você pode chamá-los da próxima vez que precisar de um par extra de mãos, também.
