Alors que les femmes de chambre à temps partiel de Molly Maids sont formés pour traiter avec un large éventail de clients de manière professionnelle, vous devez également faire votre part pour partir du bon pied avec eux. Gardez à l'esprit que vous les embauchez pour faire leur travail - nettoyer votre maison, par exemple - et vous voulez qu'ils sachent exactement quels sont vos résultats souhaités et qu'ils livrent.
Avoir la bonne liste de tâches à effectuer
Même avant que les femmes de ménage à temps partiel ne viennent chez vous, vous devriez déjà avoir communiqué vos tâches et résultats souhaités à la direction de l'entreprise de nettoyage. Vous définissez essentiellement des attentes réalistes - ce que les femmes de chambre à temps partiel sont tenues de faire, où ils nettoieront, et comment ils nettoieront les zones, entre autres - dès le début afin que les problèmes de communication puissent être réduits au minimum, sinon éliminé.
La liste des tâches peut inclure ces choses:
- Essuyez les fenêtres
- Aspirer les planchers
- Frottez les murs et les sols des salles de bain
- Nettoyez les appareils de cuisine en particulier le four et le réfrigérateur
- Essuyez les comptoirs, les tables, et autres surfaces
- Changer la literie dans les chambres
Vous devez vous rappeler que les services supplémentaires doivent être payés avec de l'argent supplémentaire, vous devez donc d'abord définir l'arrangement avec la direction. Vous ne pouvez pas exiger que les femmes de chambre à temps partiel exécutent des tâches qui ne figurent pas sur la liste convenue, en particulier lorsque votre projet n'est pas le seul sur leur calendrier.
Avoir la bonne attitude
Lorsque vous avez affaire à des femmes de chambre à temps partiel, vous devez toujours vous rappeler que les femmes de ménage à temps partiel ne sont ni vos esclaves ni votre femme de ménage à plein temps - elles sont payées pour leurs compétences de ménage à l'heure. Vous devez avoir la bonne attitude lorsque vous parlez avec eux, en particulier lorsque vous supervisez leur travail, comme dans un travail de nettoyage de printemps. Votre meilleure approche à leur égard comprend:
- Utilisez des mots appropriés - pas de malédiction, les mettre à leur place, et pas de cris - et utilisez un ton de voix professionnel. Pensez à la façon dont vous voulez être traité au travail.
- Posez-leur des questions, si seulement, sur leur expérience et leur travail, mais évitez de poser des questions personnelles (par exemple., pourquoi elles sont devenues des femmes de chambre à temps partiel). Laissez-les travailler dans les délais convenus au lieu de discuter avec eux.
- Discutez de vos préoccupations avec les femmes de chambre à temps partiel au lieu de les signaler directement à leurs supérieurs. Vous obtiendrez probablement plus de résultats de cette manière, car les femmes de chambre à temps partiel ne seront pas placées dans une position défensive.
Quand tu pars du bon pied avec les femmes de chambre à temps partiel, vous constaterez que leurs résultats de travail peuvent être à votre avantage - et vous pourrez faire appel à eux la prochaine fois que vous aurez besoin d'une paire de mains supplémentaire, aussi.
